Política de Devoluciones ⋆ El Armario De Mis Hijos

Política de Devoluciones

Si una vez realizada la entrega, EL USUARIO comprueba que alguno de los artículos no corresponden con los incluidos en su pedido, o están deteriorados o defectuosos, le rogamos que se ponga en contacto con EAH en un plazo de 24 horas en la siguiente dirección devoluciones@elarmariodemishijos.com, identificando el pedido y comunicándonos el error o defecto apreciado en el envío.

Si procede la devolución por cualquiera de los motivos expresados, y una vez que, previa devolución del artículo, EAH verifique la realidad del motivo alegado por el USUARIO, se procederá al reembolso del precio del artículo, junto con los gastos del envío o, en su caso, se sustituirá el envío erróneo por uno correcto. En todos los casos se enviará previamente una comunicación al USUARIO con la decisión tomada por EAH.

Siempre que EAH deba hacerse cargo de los gastos de transporte correspondientes al envío y/o devolución, se utilizará para tal fin la empresa designada por EAH.Si el USUARIO no hace uso de dicha empresa, los gastos que se generen por dicho transporte correrán de su cuenta.

Todos los artículos de EAH deberán ser devueltos, en los casos que proceda, en las mismas condiciones en las que las recibió el USUARIO, junto con su embalaje original completo, etiquetas y con cualquier accesorio relacionado con los artículos incluidos en el envío. Si la devolución no cumple con dichos requisitos, el USUARIO perderá el derecho al reembolso.

Siempre que el destinatario de los artículos sea distinto a EL USUARIO que efectuó el pago, el reembolso del dinero tendrá como beneficiario a este último.

 

Modelo de formulario de desistimiento

Puedes utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento:

A la atención de EAH, Calle Zuloaga,12 La NAVATA 28420 Madrid(España):

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del producto (identificar los productos, motivo de su devolución y nº de pedido asignado al contrato).

– Pedido el/recibido el (especificar la fecha de solicitud y la de recepción de los artículos).

– Nombre y apellidos del USUARIO.

– Domicilio del USUARIO.

– Firma (sólo si el presente formulario se presenta en papel, si EL USUARIO lo envía por mail tendrá que remitirlo desde la dirección que notificase en su proceso de compra).

– Fecha en la que EL USUARIO formula la petición.

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